Richiesta cambio merce

Il presente modulo va utilizzato solo per la richiesta di cambio di merce funzionante con altra di diverso tipo (quindi non per i resi in garanzia). Per l'invio di merce in assistenza/garanzia il modulo da utilizzare è qui

  • Si accettano cambi solo per merce acquistata negli ultimi 30 giorni;

  • il cambio è possibile solo con merce integra, pulita, dotata di imballo originale ed accessori. pervenuta presso la nostra sede in perfette condizioni (e quindi adeguatamente imballata al momento della rispedizione). Il cambio di merce usata o comunque non perfettamente integra potrebbe essere possibile: sarà necessario comunicarcelo prima della rispedizione in modo che la richiesta venga correttamente valutata. L'invio di merce non integra ma dichiarata come tale, bloccherà la procedura di cambio merce e ne richiederà la sua ridefinizione.

  • dopo la compilazione di questo modulo, entro mediamente 7-10 giorni, CasaSicura.it provvederà ad inviare una risposta. Nel frattempo non è necessaria alcuna altra azione da parte del cliente che quindi non deve inviare la merce o fare altro finchè non verrà confermato.

Per informazioni sulle richieste di cambio preghiamo di contattarci esclusivamente via email o tramite questo form. Gli operatori telefonici non sono in grado di gestire i cambi merce o dare informazioni a proposito.

Infine, nonostante le necessarie quanto antipatiche precisazioni di cui sopra, CasaSicura.it cercherà di fare il possibile per soddisfare la richiesta del cliente nel miglior modo possibile. L'evasione della richiesta di cambio merce richiede mediamente 7-10 giorni.
   
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Importo Ordine D'Acquisto:
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